建行迁西县支行：打好“四张牌”助力实体经济提质增效

今年以来，中国人民银行迁西县支行切实践行“支付为民”理念，通过打好“四张牌”，引导和鼓励辖区银行业金融机构从助农服务、减费让利、支付普惠、防赌反诈等方面持续发力，助力实体经济提质增效。

打好“惠农牌”，改善农村金融环境。人行迁西县支行以“金融服务不出村”为目标，持续推进取款服务点建设,实现了辖区行政村助农服务网点全覆盖，解决了辖区金融服务“最后一公里”难题。同时不断丰富助农取款服务内容，指导金融机构开展助农服务点改造升级工作，将单一的助农取款点逐步拓展到“金融综合服务站+农村电商+移动支付”的全新功能和服务。截至2022年8月末，在全辖共设立助农取款点802个，其中建行迁西县支行为农村综合服务站配置“裕农通”综合服务平台211台，设立5个“裕农通”学堂，累计召开金融知识讲座10余场，迁西县农村信用合作联社将6个助农取款点升级为乡村振兴金融服务综合体，开设了金融服务、直播带货、快递物流、便民服务、金融安全知识普及、农特产品展示等6个综合服务区域，推动巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

打好“惠企牌”，持续优化营商环境。稳妥推进减费让利工作，降低辖区市场主体支付成本，建立支付手续费减费让利专项工作定期评估和问责机制，纳入人民银行综合考评，切实做到“降费不降服务”。通过“督查+回访”的监督模式，跟踪明察暗访，及时发现、解决政策落地过程中的新情况、新问题，预防和纠正政策执行偏差，定期督导对公服务银行网点减费让利工作进度、实现让利规模、宣传推广情况等，做到“查辅结合，规范整改”，提高了金融服务质效。截至2022年8月末，累计为小微企业、个体工商户减免各类支付手续费88余万元，惠及户市场主体3600余户。《人行迁西县支行多措并举推进减费让利工作取得明显成效》被河北新闻网刊采。

打好“惠老牌”，改造适老便利环境。引导金融机构安排专职人员协助老年人使用智能设备，开设“爱心窗口”，并配备老花镜、放大镜、轮椅、急救箱等为老年人提供业务办理便利。持续推动以“银行网点+特约商户+社区+农村”四位一体的宣传模式，引导老年人提高支付风险防范技能，增强风险防范意识。同时动态监督各银行适老化支付服务建设工作开展情况并纳入年度综合考评，在全辖形成“比、先、赶、超”的浓厚工作氛围。截至2022年8月末，全辖共设置“老年客户便捷窗口”银行网点68家，实现了银行网点全覆盖，辖区各金融机构深入社区、农村开展针对老年人金融服务宣传20余次，为老年人或行动不便的客户办理社保卡激活等上门服务400余次，举办老年人金融知识小讲堂2次，累计惠及老年群体2万余人。

打好“惠民牌”，营造良好服务环境。指导银行针对小微企业制定差异化尽职调查方式，适时采用简易程序开立账户，同时建立健全账户分类分级管理制度，对明显不合理开户服务行为实施负面清单管理，根除“一刀切”的账户管理理念和做法，确保账户应开尽开。截至2022年8月末，辖内新开立企业账户789户，同比增长18%，小微企业对银行开户服务满意度100%。编发《迁西县银行结算账户业务风险管理手册》，要求银行机构加强账户全生命周期管理，加大警银联合打击力度，联合公安机关组织召开全县涉诈银行卡约谈会议，强化对反诈反赌工作实行密集提示和督导，全面压实银行机构主体责任。截至2022年8月末，全辖银行机构共排查账户27822户，人行迁西县支行对涉案账户较多的2家开户银行进行了约谈，切实维护了人民群众财产安全，守好了百姓的“钱袋子”。 (樊海涛 邱翼航)

关键词： 中国人民银行 银行业金融机构 农村金融环境 迁西县农村信用合作联社